ГлавнаяГосударственная итоговая аттестация - 9

Государственная итоговая аттестация - 9

Нормативные акты

О сроках и местах подачи заявлений на участие в итоговом собеседовании
  • Итоговое собеседование по русскому языку

    Итоговое собеседование по русскому языку проводится для обучающихся, экстернов во вторую среду февраля по текстам, темам и заданиям, сформированным по часовым поясам Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (далее – Рособрнадзор).

    Для участия в итоговом собеседовании по русскому языку обучающиеся подают заявления в образовательные организации, в которых обучающиеся осваивают образовательные программы основного общего образования, а экстерны – в образовательную организацию по выбору экстерна.

    Указанные заявления подаются не позднее чем за две недели до начала проведения итогового собеседования по русскому языку.

    Образец заявления

    Итоговое собеседование по русскому языку проводится в образовательных организациях и (или) в местах, определенных ОИВ (далее – места проведения итогового собеседования по русскому языку).

    Для участников ГИА с ограниченными возможностями здоровья, участников ГИА детей-инвалидов и инвалидов продолжительность итогового собеседования по русскому языку увеличивается на 30 минут.

    Проверка ответов участников итогового собеседования по русскому языку завершается не позднее чем через пять календарных дней с даты его проведения.

    Результатом итогового собеседования по русскому языку является «зачет» или «незачет».

    Повторно допускаются к итоговому собеседованию по русскому языку в дополнительные сроки в текущем учебном году (во вторую рабочую среду марта и первый рабочий понедельник мая) следующие обучающиеся, экстерны:

    получившие по итоговому собеседованию по русскому языку неудовлетворительный результат («незачет»);
    не явившиеся на итоговое собеседование по русскому языку по уважительным причинам (болезнь или иные обстоятельства), подтвержденным документально;
    не завершившие итоговое собеседование по русскому языку по уважительным причинам (болезнь или иные обстоятельства), подтвержденным документально
    Итоговое собеседование по русскому языку направлено на проверку навыков спонтанной речи – на подготовку участнику будет даваться около минуты.

    Сроки и место подачи заявлений на прохождение итогового собеседования

    Сроки подачи заявлений на прохождение итогового собеседования:не позднее 25 января 2023 г

    Место подачи заявлений на прохождение итогового собеседования: общеобразовательное учреждение (каждый девятиклассник подает заявление на прохождение итогового собеседования по русскому языку в своей школе)

    Сроки проведения итогового собеседования для всех девятиклассников: 8 февраля 2023 г

    Дополнительные сроки для обучающихся: 15 марта 2023 г., 15 мая 2023 г. для

    -получивших «незачет» по итоговому собеседованию,

    -отсутствующих по уважительной причине(болезнь или иные обстоятельства),

    - не завершивших итоговое собеседование по русскому языку (болезнь или иные обстоятельства)


О сроках проведения итогового собеседования по русскому языку
  • Сроки и место подачи заявлений на прохождение итогового собеседования

    Сроки подачи заявлений на прохождение итогового собеседования:не позднее 25 января 2023 г

    Место подачи заявлений на прохождение итогового собеседования: общеобразовательное учреждение (каждый девятиклассник подает заявление на прохождение итогового собеседования по русскому языку в своей школе)

    Сроки проведения итогового собеседования для всех девятиклассников: 8 февраля 2023 г

    Дополнительные сроки для обучающихся: 15 марта 2023 г., 15 мая 2023 г. для

    -получивших «незачет» по итоговому собеседованию,

    -отсутствующих по уважительной причине(болезнь или иные обстоятельства),

    - не завершивших итоговое собеседование по русскому языку (болезнь или иные обстоятельства)


О сроках, местах и порядке информирования о результатах итогового собеседования по русскому языку
  • Места ознакомления с результатами итогового собеседования

    С результатами собеседования учащиеся 9-х классов знакомятся в своей школе под роспись.
    Проверка ответов участников итогового собеседования по русскому языку завершается не позднее чем через пять календарных дней с даты его проведения.


О сроках и местах подачи заявлений на прохождение ГИА в форме ОГЭ по учебным предметам
  • РЕГИСТРАЦИЯ НА ГИА
    Для участия в ГИА необходимо подать в образовательную организацию заявление с указанием выбранных учебных предметов до 1 марта (включительно).


    Выбранные участниками ГИА учебные предметы, форма (для участников с ОВЗ и участников-инвалидов) и язык, на котором они планирует сдавать экзамены (для обучающихся, выбравшим прохождение ГИА по родному языку и (или) родной литературе), а также сроки участия в ГИА указываются ими в заявлении, которое подается в образовательную организацию до 1 марта включительно. Экстерны подают заявления в образовательные организации по выбору экстернов. Школа не вправе отказать в прохождении ГИА-9 экстернам, имеющим допуск к ГИА-9.

    При подаче заявления на участие в ОГЭ по иностранным языкам участник ГИА должен быть проинформирован о схеме организации проведения ОГЭ по иностранным языкам, принятой министерством образования Приморского края.

    При подаче заявления на участие в ГВЭ участнику ГИА необходимо указать форму сдачи экзамена (устная или письменная). При выборе письменной формы ГВЭ по русскому языку участникам ГИА необходимо дополнительно указать форму проведения экзамена: сочинение/изложение с творческим заданием/диктант. Участник может выбрать только ту форму проведения, которая доступна для определенной категории лиц, к которой он относится.

    Заявления подаются участниками ГИА лично на основании документов, удостоверяющих личность, или их родителями (законными представителями) на основании документов, удостоверяющих, или уполномоченными лицами на основании документов, удостоверяющих личность, и доверенности (оформленной в установленном порядке).

    Обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья при подаче заявления предъявляют копию рекомендаций психолого-медико-педагогической комиссии (далее – ПМПК), а обучающиеся дети-инвалиды и инвалиды - оригинал или заверенную копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, а также копию рекомендаций ПМПК в случаях, учитывающих состояние их здоровья, особенности психофизического развития.

    Обучающиеся, являющиеся в текущем учебном году победителями или призерами заключительного этапа всероссийской олимпиады школьников, членами сборных команд Российской Федерации, участвовавших в международных олимпиадах и сформированных в порядке, устанавливаемом Минпросвещения России, освобождаются от прохождения ГИА по учебному предмету, соответствующему профилю всероссийской олимпиады школьников, международной олимпиады.

    Решение о допуске к сдаче ГИА-9 в резервные сроки обучающихся, не имеющих возможности участвовать в ГИА-9 в определенные дни основного периода проведения ГИА-9 по религиозным убеждениям, принимается Государственной экзаменационной комиссией Приморского края, данные причины считаются уважительными.

    Участник ГИА вправе изменить перечень указанных в заявлении экзаменов, а также форму ГИА(для участников ГВЭ) и сроки участия в ГИА только при наличии у них уважительных причин (болезни или иных обстоятельств), подтвержденных документально.

    В этом случае участник ГИА подают заявление в ГЭК с указанием измененного перечня учебных предметов, по которым они планируют пройти ГИА, и (или) измененной формы ГИА, сроков участия в ГИА,а также причины изменения заявленного ранее перечня и (или) формы ГИА. Указанные заявления подаются не позднее чем за две недели до начала соответствующего экзамена.

    Участники ГИА, проходящие ГИА только по обязательным учебным предметам, вправе дополнить указанный в заявлениях перечень учебных предметов для прохождения ГИА. В этом случае указанные участники ГИА не позднее чем за две недели до начала соответствующего экзамена подают заявления в ГЭК о дополнении перечня учебных предметов, по которым они планируют пройти ГИА.

    Принятие решения об уважительности или неуважительности причины изменения формы ГИА, изменения участниками ГИА перечня учебных предметов, указанных в заявлениях, отнесено к компетенции ГЭК, которая принимает его по каждому участнику ГИА отдельно в соответствии с документами, подтверждающими уважительность причины.

    ДОПУСК К ГИА

    К ГИА допускаются обучающиеся, не имеющие академической задолженности, в полном объеме выполнившие учебный план или индивидуальный учебный план (имеющие годовые отметки по всем учебным предметам учебного плана за IX класс не ниже удовлетворительных), а также имеющие результат «зачет» за итоговое собеседование по русскому языку».

    Экстерны допускаются к ГИА-9 при условии получения на промежуточной аттестации отметок не ниже удовлетворительных, а также имеющие результат «зачет» за итоговое собеседование по русскому языку.

    Участниками ОГЭ являются:

    обучающиеся образовательных организаций,
    в том числе иностранные граждане, лица без гражданства,
    в том числе соотечественники за рубежом, беженцы и вынужденные переселенцы, освоившие образовательные программы основного общего образования в очной, очно-заочной или заочной формах,
    обучающиеся в образовательных организациях, расположенных за пределами территории Российской Федерации и реализующих имеющие государственную аккредитацию образовательные программы основного общего образования, и загранучреждениях Министерства иностранных дел Российской Федерации, имеющих в своей структуре специализированные структурные образовательные подразделения,
    экстерны, допущенные в текущем году к ГИА.
    Участниками ГВЭ являются:

    обучающиеся, освоившие образовательные программы основного общего образования в специальных учебно-воспитательных учреждениях закрытого типа, а также в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
    обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья;
    экстерны с ограниченными возможностями здоровья;
    обучающиеся – дети-инвалиды и инвалиды;
    экстерны – дети-инвалиды и инвалиды.
    Для участников ГВЭ ГИА 9 по отдельным учебным предметам по их желанию проводится в форме ОГЭ. При этом допускается сочетание форм проведения ГИА (ОГЭ и ГВЭ).

  • Образец заявления на участие в ОГЭ
  • Образец согласия на обработку персональных данных (Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц оформляют их родители (законные представители)
  • Приказ Минпросвещения России от 07.11.2018 № 189/1513 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования (PDF; 2.68 Мб )
  • Приказ Министерства просвещения РФ от 04.04.2023 № 232/551 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования" (PDF; 3.88 Мб )

О сроках проведения ГИА в форме ОГЭ и ГВЭ-9
  • Досрочный период

    21 апреля (пятница) – математика;
    24 апреля (понедельник) – русский язык;
    27 апреля (четверг) – информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), обществознание, химия, литература;
    3 мая (среда) – история, биология, физика, география, иностранные языки (английский, французский, немецкий, испанский).
    Резервные дни

    10 мая (среда) – математика;
    11 мая (четверг) – информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), обществознание, химия, литература;
    12 мая (пятница) – история, биология, физика, география, иностранные языки (английский, французский, немецкий, испанский);
    15 мая (понедельник) – русский язык;
    16 мая (вторник) – по всем учебным предметам.
    Основной период

    24 мая (среда) – история, физика, биология;
    30 мая (вторник) – обществознание, информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), география, химия;
    2 июня (пятница) – иностранные языки (английский, французский, немецкий, испанский);
    3 июня (суббота) – иностранные языки (английский, французский, немецкий, испанский);
    6 июня (вторник) – русский язык;
    9 июня (пятница) – математика;
    14 июня (среда) – литература, физика, информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), география;
    17 июня (суббота) – обществознание, биология, химия.
    Резервные дни

    26 июня (понедельник) – русский язык;
    27 июня (вторник) – по всем учебным предметам (кроме русского языка ‎и математики);
    28 июня (среда) – математика;
    29 июня (четверг) – по всем учебным предметам (кроме русского языка ‎и математики);
    30 июня (пятница) – по всем учебным предметам;
    1 июля (суббота) – по всем учебным предметам.
    Дополнительный период

    4 сентября (понедельник) – математика;
    7 сентября (четверг) – русский язык;
    12 сентября (вторник) – история, биология, физика, география;
    15 сентября (пятница) – обществознание, химия, информатика ‎и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), литература, иностранные языки (английский, французский, немецкий, испанский).
    Резервные дни

    19 сентября (вторник) – русский язык;
    20 сентября (среда) – математика;
    21 сентября (четверг) – по всем учебным предметам (кроме русского языка ‎и математики);
    22 сентября (пятница) – по всем учебным предметам (кроме русского языка ‎и математики);
    23 сентября (суббота) – по всем учебным предметам.
    ОГЭ и ГВЭ-9 по всем учебным предметам начинается в 10.00 по местному времени.

    Продолжительность ОГЭ:

    по математике, русскому языку, литературе – 3 часа 55 минут (235 минут);

    по физике, обществознанию, истории, химии – 3 часа (180 минут);

    по информатике и информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ), географии, биология – 2 часа 30 минут (150 минут);

    по иностранным языкам (английский, французский, немецкий, испанский) ‎(кроме раздела «Говорение») – 2 часа (120 минут);

    по иностранным языкам (английский, французский, немецкий, испанский) (раздел «Говорение») – 15 минут.

    Допускается использование участниками экзаменов следующих средств обучения и воспитания по соответствующим учебным предметам:

    по русскому языку – орфографический словарь, позволяющий устанавливать нормативное написание слов;
    по математике – линейка, не содержащая справочной информации ‎(далее – линейка), для построения чертежей и рисунков; справочные материалы, содержащие основные формулы курса математики образовательной программы основного общего образования;
    по физике – линейка для построения графиков, оптических и электрических схем; непрограммируемый калькулятор, обеспечивающий выполнение арифметических вычислений (сложение, вычитание, умножение, деление, извлечение корня) и вычисление тригонометрических функций (sin, cos, tg, ctg, arcsin, arccos, arctg), а также не осуществляющий функций средства связи, хранилища базы данных и не имеющий доступ к сетям передачи данных ‎(в том числе к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») ‎(далее – непрограммируемый калькулятор); лабораторное оборудование ‎для выполнения экспериментального задания по проведению измерения физических величин;
    по химии – непрограммируемый калькулятор; лабораторное оборудование ‎для проведения химических опытов, предусмотренных заданиями; Периодическая система химических элементов Д.И. Менделеева; таблица растворимости солей, кислот и оснований в воде; электрохимический ряд напряжений металлов;
    по биологии – линейка для проведения измерений при выполнении заданий ‎с рисунками; непрограммируемый калькулятор;
    по литературе – орфографический словарь, позволяющий устанавливать нормативное написание слов и определять значения лексической единицы; полные тексты художественных произведений, а также сборники лирики;
    по географии – линейка для измерения расстояний по топографической карте; непрограммируемый калькулятор; географические атласы для 7 - 9 классов ‎для решения практических заданий;
    по иностранным языкам – технические средства, обеспечивающие воспроизведение аудиозаписей, содержащихся на электронных носителях, ‎для выполнения заданий раздела «Аудирование» КИМ ОГЭ; компьютерная техника, не имеющая доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; аудиогарнитура для выполнения заданий раздела «Говорение» КИМ ОГЭ;
    по информатике и информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ) – компьютерная техника, не имеющая доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
    В день проведения ОГЭ на средствах обучения и воспитания не допускается делать пометки, относящиеся к содержанию заданий КИМ ОГЭ по учебным предметам.

  • Приказ Министерства просвещения Российской Федерации, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 16.11.2022 № 990/1144 "Об утверждении единого расписания и продолжительности проведения основного государственного экзамена по каждому учебному предмету, требований к использованию средств обучения и воспитания при его проведении в 2023 году"(Зарегистрирован 14.12.2022 № 71519)

О сроках, местах и порядке подачи и рассмотрения апелляций
  • АПЕЛЛЯЦИЯ
    Участники ГИА 9 вправе подать апелляцию как по процедуре проведения экзаменов, так и о несогласии с полученными результатами в конфликтную комиссию.

    Конфликтная комиссия:


    принимает и рассматривает апелляции обучающихся по вопросам нарушения установленного порядка проведения ГИА, а также о несогласии с выставленными баллами; принимает по результатам рассмотрения апелляции решение об удовлетворении или отклонении апелляции обучающегося;
    информирует обучающегося, подавшего апелляцию, и (или) его родителей (законных представителей), а также ГЭК о принятом решении.
    Не рассматриваются апелляции по вопросам:


    содержания и структуры экзаменационных материалов по учебным предметам;
    связанных с нарушением самими участниками ГИА 9 требований порядка проведения государственной итоговой аттестации;
    неправильного оформления экзаменационной работы.
    Апелляцию о нарушении установленного порядка проведения ГИА обучающийся подает в день проведения экзамена по соответствующему учебному предмету уполномоченному представителю ГЭК, не покидая ППЭ.

    В целях проверки изложенных в апелляции сведений о нарушении установленного порядка проведения ГИА уполномоченным представителем ГЭК организуется проведение проверки при участии организаторов, технических специалистов по работе с программным обеспечением, специалистов по проведению инструктажа и обеспечению лабораторных работ, не задействованных в аудитории, в которой сдавал экзамен обучающийся, общественных наблюдателей, сотрудников, осуществляющих охрану правопорядка, медицинских работников, а также ассистентов, оказывающих необходимую техническую помощь обучающимся с ограниченными возможностями здоровья.

    Результаты проверки оформляются в форме заключения. Апелляция и заключение о результатах проверки в тот же день передаются уполномоченным представителем ГЭК в конфликтную комиссию.

    При рассмотрении апелляции о нарушении установленного порядка проведения ГИА конфликтная комиссия рассматривает апелляцию, заключение о результатах проверки и выносит одно из решений:


    об отклонении апелляции;
    об удовлетворении апелляции.
    При удовлетворении апелляции результат экзамена, по процедуре которого обучающимся была подана апелляция, аннулируется и обучающемуся предоставляется возможность сдать экзамен по соответствующему учебному предмету в другой день, предусмотренный расписанием ГИА.

    Апелляцию о несогласии с выставленными баллами обучающиеся подают непосредственно в конфликтную комиссию или в образовательную организацию, в которой они были допущены в установленном порядке к ГИА. Руководитель образовательной организации, принявший апелляцию, незамедлительно передает ее в конфликтную комиссию.

    Апелляция о несогласии с выставленными баллами подается в течение двух рабочих дней со дня объявления результатов ГИА по соответствующему учебному предмету.

    По решению органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего государственное управление в сфере образования, учредителя, загранучреждения подача и (или) рассмотрение апелляций организуется с использованием информационно-коммуникационных технологий при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

    Обучающиеся и их родители (законные представители) заблаговременно информируются о времени и месте рассмотрения апелляций.

    При рассмотрении апелляции о несогласии с выставленными баллами конфликтная комиссия запрашивает в РЦОИ распечатанные изображения экзаменационной работы, электронные носители, содержащие файлы с цифровой аудиозаписью устных ответов обучающегося, копии протоколов проверки экзаменационной работы предметной комиссией и экзаменационные материалы, выполнявшиеся обучающимся, подавшим апелляцию.

    Указанные материалы предъявляются обучающемуся (при его участии в рассмотрении апелляции).

    Обучающийся (для обучающихся, не достигших возраста 14 лет, – в присутствии родителей (законных представителей) письменно подтверждает, что ему предъявлены изображения выполненной им экзаменационной работы, файлы с цифровой аудиозаписью его устного ответа (в случае его участия в рассмотрении апелляции).

    При возникновении спорных вопросов по оцениванию экзаменационной работы конфликтная комиссия привлекает к рассмотрению апелляции экспертов по соответствующему учебному предмету, ранее не проверявших данную экзаменационную работу.

    В случае если эксперты не дают однозначный ответ о правильности оценивания экзаменационной работы обучающегося, конфликтная комиссия обращается в Комиссию по разработке КИМ по соответствующему учебному предмету с запросом о разъяснениях по содержанию заданий КИМ, по критериям оценивания.

    По результатам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами конфликтная комиссия принимает решение об отклонении апелляции и сохранении выставленных баллов либо об удовлетворении апелляции и выставлении других баллов.

    В случае выявления ошибок в обработке и (или) проверке экзаменационной работы конфликтная комиссия передает соответствующую информацию в РЦОИ с целью пересчета результатов ГИА.

    После утверждения результаты ГИА передаются в образовательные организации, органы местного самоуправления, загранучреждениям и учредителям для ознакомления обучающихся с полученными ими результатами.


О местах и порядке информирования о результатах ГИА
  • РЕЗУЛЬТАТЫ ГИА
    Обработка и проверка экзаменационных работ занимает не более десяти календарных дней.

    Непосредственно по завершении обработки и проверки экзаменационных работ региональный центр обработки информации (РЦОИ) направляет в уполномоченную организацию результаты обработки и проверки экзаменационных работ.
    Полученные результаты в первичных баллах (сумма баллов за правильно выполненные задания экзаменационной работы) РЦОИ переводит в пятибалльную систему оценивания.

    Экзаменационные работы проверяются двумя экспертами.

    По результатам проверки эксперты независимо друг от друга выставляют баллы за каждый ответ на задания экзаменационной работы. Результаты каждого оценивания вносятся в протоколы проверки предметными комиссиями, которые после заполнения передаются в РЦОИ для дальнейшей обработки. В случае существенного расхождения в баллах, выставленных двумя экспертами, назначается третья проверка. Существенное расхождение в баллах определено в критериях оценивания по соответствующему учебному предмету.

    Председатель государственной экзаменационной комиссии (ГЭК) рассматривает результаты ГИА по каждому учебному предмету и принимает решение об их утверждении, изменении и (или) аннулировании в случаях, предусмотренных настоящим Порядком.

    После утверждения результаты ГИА в течение одного рабочего дня передаются в образовательные организации, а также органы местного самоуправления, осуществляющие управление в сфере образования, учредителям и загранучреждениям для ознакомления участников ГИА с утвержденными ГЭК результатами ГИА.

    Ознакомление участников ГИА с утвержденными ГЭК результатами ГИА по учебному предмету осуществляется в течение одного рабочего дня со дня их передачи в образовательные организации, а также органы местного самоуправления, осуществляющие управление в сфере образования, учредителям и загранучреждениям.

    Указанный день считается официальным днем объявления результатов ГИА.

    Результаты ГИА признаются удовлетворительными в случае, если участник ГИА по сдаваемым учебным предметам набрал минимальное количество первичных баллов, определенное ОИВ, учредителями, загранучреждениями.

    Участникам ГИА, не прошедшим ГИА или получившим на ГИА неудовлетворительные результаты более чем по двум учебным предметам, либо получившим повторно неудовлетворительный результат по одному или двум учебным предметам на ГИА в резервные сроки, предоставляется право пройти ГИА по соответствующим учебным предметам в дополнительный период, но не ранее 1 сентября текущего года в сроки и формах, устанавливаемых настоящим Порядком.

    Участникам ГИА, проходящим ГИА только по обязательным учебным предметам, не прошедшим ГИА или получившим на ГИА неудовлетворительные результаты более чем по одному обязательному учебному предмету, либо получившим повторно неудовлетворительный результат по одному из этих предметов на ГИА в резервные сроки, предоставляется право пройти ГИА по соответствующим учебным предметам в дополнительный период, но не ранее 1 сентября текущего года в сроки и формах, устанавливаемых настоящим Порядком.

    Заявления на участие в ГИА в дополнительный период не позднее чем за две недели до начала указанного периода подаются лицами, указанными в настоящем пункте Порядка, лично на основании документа, удостоверяющего их личность, или их родителями (законными представителями) на основании документов, удостоверяющих личность, или уполномоченными лицами на основании документов, удостоверяющих личность, и доверенности в образовательные организации, которыми указанные лица были допущены к прохождению ГИА.


Информационные материалы

Интернет-ресурсы информационной поддержки ГИА-9

Дополнительная информация
  • Телефон специалиста по вопросам проведения ГИА 9 в Октябрьском округе - 8(42344) 5-75-51 Кимбер Ольга Валерьевна с 8:30 до 16:30 кроме выходных и праздничных дней.

    "Горячая линия" по вопросам государственной итоговой аттестации основного общего образования (ОГЭ, ГВЭ-9) на территории Приморского края

    8 (423) 240 - 21 - 38 - Горностаева Юлия Викторовна, с 9:00 до 18:00 кроме выходных и праздничных дней